Политика конфиденциальности

Общие положения

Компания Cognera (далее - "мы", "наша компания") обязуется защищать конфиденциальность пользователей нашей платформы глубокого обучения. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные при использовании наших услуг.

Эта политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через веб-сайт cognera.com и связанные с ним платформы. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.

Какие данные мы собираем

В процессе предоставления наших образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Учетные данные: логин, зашифрованный пароль, настройки профиля
• Образовательная информация: прогресс обучения, результаты тестов, выполненные задания
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения
• Платежная информация: данные о транзакциях (номера карт хранятся только у платежных провайдеров)

Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для законных целей, связанных с предоставлением качественных образовательных услуг:

Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие: добровольное согласие на обработку данных для маркетинговых целей
• Исполнение договора: обработка необходима для предоставления образовательных услуг
• Законные интересы: улучшение качества услуг и безопасность платформы
• Правовые обязательства: соблюдение требований законодательства Казахстана

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Сервис-провайдеры: надежные компании, которые помогают нам предоставлять услуги (хостинг, платежные системы, email-рассылки)
• Правовые требования: когда это необходимо для соблюдения законодательства или защиты наших прав
• Бизнес-операции: в случае слияния, приобретения или продажи активов компании

Все наши партнеры обязуются соблюдать строгие стандарты защиты данных и используют информацию исключительно для предоставления услуг от нашего имени.

Защита и безопасность данных

Безопасность ваших данных имеет для нас первостепенное значение. Мы применяем современные технологии и процедуры для защиты информации:

Ваши права

В соответствии с действующим законодательством, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право доступа: получение информации о том, какие данные мы храним о вас
• Право на исправление: внесение изменений в неточные или неполные данные
• Право на удаление: запрос на удаление ваших данных при определенных условиях
• Право на ограничение: ограничение обработки ваших данных в определенных случаях
• Право на отзыв согласия: отзыв согласия на обработку данных в любое время

Для реализации этих прав обратитесь к нам по электронной почте contact@cognera.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Данные аккаунта: до удаления аккаунта или 3 года неактивности
• Образовательные записи: 7 лет для целей выдачи дубликатов сертификатов
• Финансовые данные: в соответствии с требованиями налогового законодательства
• Технические логи: 12 месяцев с момента создания записи

Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и функциональности платформы. Cookie помогают нам запоминать ваши предпочтения и анализировать использование сайта.

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере. Однако отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность нашей платформы.

Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомления на платформе за 30 дней до вступления изменений в силу.

Рекомендуем регулярно просматривать эту страницу для получения актуальной информации о том, как мы защищаем ваши данные.